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    首頁>政府信息公開>部門信息公開目錄>西夏區人力資源和社會保障局>法定主動公開內容>社會保障

    索 引 號 11640103788210539Y/2022-00076 文號
    發布日期 2022-06-17 公開時限 長期公開
    所屬分類 社會保障 效力狀態 有效
    責任部門 西夏區人力資源和社會保障局 公開方式 主動公開

    “面對面”指導,“手把手”教學 切實提升基層社保經辦服務

    發布日期:2022-06-17

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    進一步提升西夏區各鎮街城鄉居民養老保險政務服務水平,增強社會保險經辦風險防控能力,結合自治區人社廳人社一體化系統城鄉居民養老保險軟件新功能上線要求,自6月開始,西夏區人社局社保中心聯合銀川市社保中心深入轄區各鎮街開展“下基層、送培訓、強服務”活動,確保系統新功能和賦權事項“放得下、接得住、管得好”。

    一是強化業務培訓指導,夯實社保經辦基礎。針對新功能上線后,鎮街使用銀川市“一網通辦”綜合服務平臺經辦城鄉居民養老保險定期待遇申請、死亡待遇辦理、待遇資格認證、暫停和恢復養老保險待遇等業務,社保中心工作人員對轄區兩鎮七街進行了拉網式排查指導,對一體化系統新功能模塊進行“一對一、面對面”的培訓和指導,對于各街道反映和實際操作中出現的問題進行了詳細解答,使各鎮街經辦人員熟練操作系統,為參保群眾提供優質、高效的社保服務。

    二是加強社保警示教育,提高風險防控意識。按照一體化系統新功能要求,進一步規范鎮街經辦業務流程,設立業務受理、審核、復核、系統安全員等崗位,嚴格授權管理,明確崗位職責,確保各崗位之間密切配合、協同運行。通過嚴格崗位設置,持續推進社?;痫L險防控工作,同時面對面開展警示教育,重點強調基層辦理待遇領取資格認證及服刑人員和死亡人員待遇停發工作注意事項,使基層經辦人員充分認識到維護基金安全的重要性和嚴肅性,樹牢思想防線,堅守紀律底線。

    三是貫徹社會保險標準,提升基層服務效能。通過人社“一體化”系統規范運行,進一步檢驗社會保險標準化試點工作成效。將標準化體系規范有效運用到社會保險服務工作的各個環節,形成依標準高效經辦、服務水平不斷提升、群眾觀感明顯的經辦模式,不斷提升群眾對社會保險標準化服務的滿意度。

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